PRESIDENTE PUBLICA NOVO POST EM SEU BLOG
CBTM
Muitos não dão valor ou importância as coisas que fazem. Publicam sem ler direito e cometem erros crassos ou de digitação, mandam documentos para uma lista e se esquecem de checar se enviou para todos, encaminham emails e não procuram saber se o destinatário realmente recebeu (com os spams, temos muitos filtros para evitar e com isto coisas boas se misturam com coisas ruins), não prestam atenção quando preenchem o endereço do email e colocam uma letra a mais, escrevem nomes de atletas estrangeiros sem verificar e erram, não limpam a caixa de entrada e começam a não responder os emails no prazo, etc. Poderia continuar citando inúmeros outros exemplos. Mas quero lhes mostram algo mais impactante:
SE 99,9% DE QUALIDADE OCORRESSE...
12 recém nascidos serão entregues para pais errados por dia;
UPS entregaria por dia 9.000 pacotes no endereço errado;
2,5 milhões de livros teriam sido entregues com as capas erradas;
Dois vôos por dia pousariam mal só no aeroporto de Chicago;
210 entradas no dicionário Aurélio estariam soletradas erradas;
20.000 prescrições de remédios seriam feitas erradas este ano;
880.000 dos cartões de créditos em circulação teriam informações magnéticas incorretas;
291 operações para implantação de marca-passo cardíacas seriam feitas erradas por ano;
1.000 exemplares da Folha de São Paulo por dia circulariam com um caderno faltando...
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